אף אחד לא קם בבוקר כדי לחוות התעמרות בעבודה

בעולם העבודה המודרני, שבו אנו מבלים חלק ניכר מחיינו, אנו מצפים למצוא סביבה תומכת ומכבדת. אולם, לצערנו, ישנה תופעה מכאיבה ושכיחה שמרעילה את האווירה ומחבלת בבריאות הנפשית והפיזית של עובדים רבים: התעמרות בעבודה. לא מדובר בסכסוך מקרי או בחילוקי דעות חד פעמיים, אלא בדפוס חוזר ונשנה של התנהגות עוינת, משפילה, ומזיקה.

אז מה בדיוק נחשב להתעמרות? התעמרות היא התנהגות מתמשכת ושיטתית המופנית כלפי עובד, אשר מטרתה לפגוע בכבודו, במעמדו, וביכולתו לבצע את עבודתו. התעמרות יכולה לבוא לידי ביטוי במגוון דרכים, שכולן גורמות לתחושת חוסר אונים, בידוד, ופגיעה עצמית.

מה נחשב להתעמרות?

התעמרות בעבודה יכולה ללבוש צורות רבות, ולעתים קרובות היא מוסווית היטב. הנה כמה דוגמאות בולטות:

• פגיעה בתדמית המקצועית: הפצת שמועות כוזבות, הקנטות פומביות, הקטנת הישגים או הצלחות, והטלת ספק מתמדת ביכולותיו של העובד.
• בידוד חברתי: מניעת מידע חיוני, התעלמות מכוונת, נידוי ממפגשים חברתיים או מקצועיים, ופגיעה ביחסים עם עמיתים אחרים.
• הכבדת יתר או הקלות יתר: העמסה במשימות בלתי אפשריות או שוללות, מתן הוראות סותרות, או לחלופין, מניעת משימות ויצירת תחושת חוסר תועלת.
• התנהגות מילולית או פיזית משפילה: שימוש בכינויי גנאי, צעקות, התפרצויות זעם, איומים, ואף אלימות פיזית (נדיר, אך קיים).

מהן ההשלכות של התעמרות על העובד?

ההשפעות של התעמרות בעבודה הן קשות ומרחיקות לכת, והן אינן נשארות רק בין כותלי המשרד.

התעמרות פוגעת באופן ישיר בבריאות הנפשית והפיזית של העובד, ועלולה להוביל למצבים כמו:

• שחיקה נפשית (Burnout)
• דיכאון, חרדה והתקפי פאניקה
• ירידה בביטחון העצמי ובתחושת הערך העצמי
• בעיות שינה, כאבי ראש, ובעיות עיכול
• פגיעה ביחסים עם בני משפחה וחברים

במקרים רבים, עובדים מוצאים את עצמם במלכוד: הם חוששים להתלונן מחשש לנקמה או לפיטורים, אך מצד שני אינם מסוגלים להמשיך ולסבול את המצב. הלחץ המתמיד מוביל בסופו של דבר להיעדרות מהעבודה, ובמקרים רבים אף להתפטרות.

מה ניתן לעשות?

אם אתם חווים התעמרות בעבודה, חשוב לדעת שאינכם לבד ושיש מה לעשות:

1. תיעוד: שמרו רישום מדויק של כל מקרה של התעמרות – תאריך, שעה, מקום, מי היה נוכח, ופירוט האירוע. שמרו על הודעות דוא"ל, הודעות טקסט, או כל תיעוד אחר.
2. התייעצות: פנו להתייעצות עם גורמים מקצועיים כמו עורך דין המתמחה בדיני עבודה. עורך דין יכול להעריך את המצב, להציע אסטרטגיית פעולה, ולסייע בהתמודדות משפטית במידת הצורך.
3. פנייה למנהלים או למשאבי אנוש: במקרים מסוימים, ייתכן שפנייה מסודרת למנהלים בכירים או למחלקת משאבי אנוש תוכל להוביל לפתרון.
4. הגשת תביעה: במידה וההתעמרות נמשכת ונגרם נזק, ניתן להגיש תביעה לבתי הדין לעבודה.

מהי עמדת בתי הדין לעבודה?

אף שבישראל אין עדיין חוק מפורש נגד התעמרות בעבודה, בתי הדין לעבודה מכירים יותר ויותר בתופעה זו ורואים בה התנהגות שאינה עולה בקנה אחד עם חובת תום הלב ותקנת הציבור.

השופטים שוקלים מספר גורמים בעת דיון בתביעות מסוג זה, ביניהם:

• עוצמת הפגיעה, תדירותה ומשכה.
• האם ההתנהגות בוצעה על ידי מנהל או עובד בכיר יותר.
• הוכחת הנזק שנגרם לעובד.

בתי הדין יכולים לפסוק פיצויים משמעותיים לעובד שהוכיח כי חווה התעמרות, וזאת על בסיס עילות משפטיות שונות כמו חובת תום לב של המעסיק, הפרת חוזה עבודה, או פגיעה בכבוד האדם ובחופש העיסוק.

לסיכום, אף שהדרך אינה פשוטה, חשוב לזכור שזכותכם לעבוד בסביבה מכבדת ובטוחה. אם אתם חווים התעמרות, אל תהססו לפנות לעזרה מקצועית ולפעול כדי להגן על עצמכם ועל זכויותיכם.

הערה: מאמר זה נועד למטרות מידע כללי בלבד ואינו מהווה תחליף לייעוץ משפטי פרטני. מומלץ להתייעץ עם עורך דין המתמחה בדיני עבודה על מנת לקבל ייעוץ משפטי המותאם למקרה הספציפי שלכם.